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服務承諾

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奧美一直以來以誠信為根本,重視服務水平和品牌信譽,公司擁有專業的服務團隊,在產品銷售的每一個環節皆有專人負責,力求全程為用戶保駕護航。用戶在產品使用過程中如遇任何問題,可致電奧美全國統一服務熱線022-25213666,我們將竭誠為您服務。

 

售前服務

1、客戶可通過以下三種方式發送詢價信息:

傳真:022-25213666

電話:022-25210606/25213666(轉分機8005/8009/8010

郵箱:[email protected][email protected]

2、奧美會以最快速度為客戶提供產品選型建議和價格清單;

3、通過電話、郵件等方式商討技術方案、交貨期等事宜,滿足客戶特殊需求。


售中服務

1、技術協議確認,簽訂合同;

2、必要時邀請客戶進行產品檢驗驗收;

3、按合同要求供貨;

4、合同期內提供技術指導;

5、對現場操作人員提供產品培訓服務。

 

售后服務

1、產品實行三包,質保期長;

2、產品三包范圍:凡屬一切機械制造缺陷造成機械故障的均屬三包服務范圍;

3、產品三包期限:出廠18個月,產品調試后一年。三包期后,我公司將對用戶進行跟蹤服務;

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